Vánoce se kvapem blíží a tak bychom vám rádi poskytli trošku informací ohledně našeho provozu.
1) ZBOŽÍ
- veškeré zboží co vidíte skladem máme přímo fyzicky u nás na skladě a je připraveno k okamžitému odeslání
- zboží co vidíte jako vyprodané má více kritérií zda ještě do Vánoc bude
- ČESKÉ PRODUKTY – české modely jsme schopni doplnit v rámci cca 1 týdne
- ZAHRANIČNÍ PRODUKTY – modely z Polska, Německa, Ukrajina atp trvá k nám dostat déle a pravděpodobně dojde k znovu doskladnění až po Novém roce
- zboží co na eshopu není vůbec je trvale vyřazeno z nabídky a již nebude vůbec
Máme nyní na skladě 3882 různých produktů a celkem více než 116 000 kusů!
2) PROVOZ
- jsme tu pro vás každý pracovní den od 9 do 16 hodin
- nejvhodnější formou komunikace je email ([email protected]), tyto vyřizujeme do pár hodin (dotazy na zboží a další)
- ve zmíněné době nás však můžete zachytit i na telefonu 549 216 356 (ověření objednávky, dostupnosti, atp)
- veškeré objednávky jsou odesílány DENNĚ
- ZÁSILKOVNA CZ+SK, BALÍKY EU – odesíláme týž den při objednání do 11 hodin (platí pro objednávky uhrazeny online či dobírkou)
- ČESKÁ POŠTA – odesíláme týž den při objednání do 15:30 hodin (platí pro objednávky uhrazeny online či dobírkou)
- ONLINE PLATBY – jedná se o nejrychlejší a nejpohodlnější způsob úhrady – využívejte je
- náš e-shopový tým se rozrostl o nové stabilního člena, Radima, ten se nyní zaučuje ve skladu a v budoucnu bude mít na starosti vyřizování vašich objednávek od A do Z
3) DOPRAVCI
- využíváme služeb Zásilkovny a České pošty – oba dopravci toho budou mít jistě letos víc něž dost – buďte na ně ohleduplní, dělají co je v jejich silách
- základ úspěchu je objednat zboží zavčas ať je dostatek čase a rezerva pro doručení
- i přes veškerý nápor loni oba dopravci situaci zvládali bravurně a většina balíku chodila na své místo určení do 1-3 dní
- poslední garantovaná expedice proběhne v pondělí 20.12.2021, bude však posílat i další dny až do 24.12., ale čím bude termín blíže, tím klesá pravděpodobnost doručení pod stromeček
